4-х часовой практический семинар в рамках SEC(R) 2006

В рамках семинара будут рассмотрены наиболее актуальные задачи по развитию бизнеса через развитие персонала, а также пути их решения. Кроме того, Билл расскажет о возможностях модели P-CMM® и способах ее эффективного применения.

Для кого семинар будет полезен?

В первую очередь, вопросы построения процессов в компании стоят перед топ-менеджерами и специалистами по развитию бизнеса. Знакомство с моделью P-CMM® позволит им по-новому взглянуть на компанию, побудит к новым идеям, воплощение которых позволит повысить эффективность и прибыльность бизнеса компании. Для этого будут рассмотрены вопросы:

• Управление бизнес-процессами
• Достижение стандартизации
• Производство высококачественных продуктов и услуг
• Применение процессного подхода
• Непрерывное усовершенствование
• Управление на основе факта
• Взаимно-выгодные отношения с поставщиками
• Непрерывное управление инновациями и изменениями
• Ориентация на клиента и рынок
• Опыт ведущих организаций
• Объединение многофакторных структур для ведения и поддержки бизнес- превосходства

Также семинар во многом поможет специалистам по управлению персоналом, HR менеджерам, руководителям подразделений и менеджерам проектов. Программа семинара во многом касается важных вопросов именно в этой области:

• Организационные проблемы
• Наем, отбор, и обучение персонала
• Эффективная организационная культура
• Работа в команде
• Развитие определенных навыков у сотрудников
• Полномочия и вовлеченность в рабочий процесс
• Корпоративная социальная ответственность
• Улучшение индивидуальной способности
• Развитие эффективных команд и организационной культуры
• Мотивация, управление, и определение количества работы
• Формирование рабочей силы, для текущих и будущих организационных потребностей

Специалисты, которые заинтересованы в своем дальнейшем развитии, которым интересны бизнес процессы компании, и, которые хотят быть в курсе самых последних исследований, также найдут на семинаре много полезной информации.

ПРОГРАММА СЕМИНАРА

Секция 1. Текущие организационные проблемы

• Организационные проблемы
• Проблемы типичные для разработки программного обеспечения

Секция 2. Ключевые компетентности

• Лидерство
• Управление бизнес-процессами
  • Достижение стандартизации
  • Производство высококачественных продуктов и услуг
  • Применение процессного подхода
  • Непрерывное усовершенствование
• Наем, отбор, и обучение
• Развитие компетенций и человеческих ресурсов
• Эффективная организационная культура
  • Работа в команде
  • Изучение и развитие навыков
  • Распределение информации
  • Полномочие и вовлеченность
• Управление на основе факта
• Взаимно-выгодные отношения с поставщиками
• Непрерывное управление инновациями и изменениями
• Ориентация на клиента и рынок
• Корпоративная социальная ответственность

Секция 3. Краткий обзор People CMM®

• Модель Background
• Архитектура People CMM®
  • Уровень 1 - Непоследовательное управление
  • Уровень 2 - Последовательное управление людьми
  • Уровень 3 - Управление компетенциями
  • Уровень 4 - Управление навыками
  • Уровень 5 - Непрерывное управление инновациями и изменениями

Секция 4. Ключевые особенности People CMM®

• Улучшение индивидуальной способности
• Развитие эффективных команд и организационной культуры
• Мотивация, управление, и определение количества работы
• Формирование человеческих ресурсов для текущих и будущих потребностей компании

Секция 5. Применение People CMM® для поддержки ключевых компетентностей

• Связь некоторых аспектов процесса с организационными проблемами и ключевыми компетенциями

Секции 6. Интеграция многофакторных моделей

• Идентификация связанных / родственных структур
• Использование и поддержка моделей зрелости из практик разработки ПО
• Опыт ведущих организаций
• Объединение многофакторных структур для ведения и поддержки бизнес- превосходства

PEOPLE CAPABILITY MATURITY MODEL®

По мнению Билла Хефли, одного из авторов наиболее эффективной модели для управления и развития персонала People Capability Maturity Model® (P-CMM®), одно из ключевых мест в управлении бизнесом компании занимают вопросы:

• Как управлять бизнес-процессами, инновациями и изменениями?
• Как организовать эффективную команду и культуру в компании?
• Как построить взаимно-выгодные отношения со сторонними лицами (клиенты, поставщики, партнеры), которые также являются частью корпоративной культуры?

Таким образом, в компании необходима такая организация процессов, которая позволила бы достичь наивысшей эффективности в этих областях.

Появление модели P-CMM® существенно повлияло на организацию труда и развитие сотрудников в компаниях. Это практически единственная модель, которая полностью описывает все процессы, построение которых в компании приносит ей ощутимые преимущества:

• повышение индивидуальных способностей сотрудников;
• развитие эффективных команд и организационной культуры;
• мотивация;
• управление количеством и качеством работы;
• формирование человеческих ресурсов для текущих и будущих организационных потребностей.

Согласно модели, путь компаний состоит из 5-ти уровней, начиная от "непоследовательного управления" и заканчивая "непрерывным управлением инновациями и изменениями". Последний, пятый уровень говорит о высокоэффективной организации процессов, при которой достижение целей компании соблюдается во всех отделах и на всех уровнях. При этом, управление персоналом является не только текущей задачей, но и стратегическим аспектом, в рамках которого компании необходимо сформировать долгосрочную политику по следующим направлениям:

• Улучшение индивидуальных навыков сотрудников.
• Развитие эффективных команд и организационной культуры.
• Мотивация, управление и определение объема работы.
• Формирование человеческих ресурсов для текущих и будущих потребностей компании.

Таким образом, процесс управления персоналом становиться высокоорганизованным.

Что это дает компаниям?

Мотивированных, квалифицированных и эффективных сотрудников, а следовательно – повышение качества продуктов и услуг, улучшение имиджа, приобретение конкурентных преимуществ и, как следствие, ощутимый прирост прибыли компании.

БИЛЛ ХЕФЛИ

Билл Хефли в настоящий момент является ведущим консультантом компании Pinnacle Global Management, L.L.C и профессором университета Carnegie Mellon. Обладает 30-летним опытом работы практически во всех сегментах ИТ-индустрии. Он также является ведущим преподавателем курсов Software Engineering Institute (SEI): "Capability Maturity Model® for Software" и "Introduction to the People CMM®"

В сфере профессиональных интересов Билла вопросы управления человеческими ресурсами, процессного моделирования и моделирования функциональных возможностей, оценки организационных возможностей, взаимодействия человек-компьютер и образования в области разработки программного обеспечения.

В 1987-1996 г.г. в SEI Доктор Хефли руководил командой по разработке "Модели развития функциональных возможностей персонала" - People Capability Maturity Model (P-CMM®) и методов ее оценки, являясь ведущим членом штата технических сотрудников (Senior Member of the Technical Staff).

Он получил степень бакалавра по информатике, политологии и психологии, степень магистра по инженерии и государственной политике и степень доктора наук по теории организации и информационным технологиям в Carnegie Mellon University, степень M.S.S.M в Университете Южной Калифорнии.